Algemene voorwaarden

I. Definities

  • Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan bijzondere regelgeving rechtsbevoegdheid toekent, die via de Winkel een Bestelling plaatst.
  • Consument – overeenkomstig art. 22[1] van het Burgerlijk Wetboek: een natuurlijke persoon die met een ondernemer een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit, evenals een Ondernemer met Consumentenrechten.
  • Ondernemer met Consumentenrechten – een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfsactiviteit, waarbij uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft.
  • Burgerlijk Wetboek (BW) – de wet van 23 april 1964 (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd).
  • Algemene Voorwaarden – deze Algemene Voorwaarden waarin de algemene verkoopvoorwaarden en de regels voor het leveren van elektronische diensten via de online winkel https://shielddefencesolution.com/ worden vastgelegd.
  • Shield Defence Solutions – de online winkel beschikbaar op https://shielddefencesolution.com/, waar de Klant Bestellingen kan plaatsen.
  • Goederen – de producten en diensten die in de Online Winkel worden aangeboden.
  • Verkoopovereenkomst – een overeenkomst voor de verkoop van Goederen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen de online winkel Shield Defence Solutions en de Klant via de website van de Winkel.
  • Wet Consumentenrechten – de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, item 827, zoals gewijzigd).
  • Wet Elektronische Diensten – de wet van 18 juli 2002 inzake het leveren van elektronische diensten (Staatsblad nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd).
  • Bestelling – de wilsverklaring van de Klant die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Verkoopovereenkomst, waarin met name het type en de hoeveelheid van de Goederen worden gespecificeerd.

II. Algemene bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de online winkel die beschikbaar is op https://shielddefencesolution.com.

Dit document vormt het reglement zoals bedoeld in art. 8 van de Wet Elektronische Diensten.

De winkel wordt beheerd door:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
E-mail: contact@shielddefencesolution.com
Contactnummer: +48 572 126 494

Dit document bepaalt:

  • de regels voor registratie en het gebruik van een account;
  • de voorwaarden voor het elektronisch plaatsen van Bestellingen;
  • de regels voor het sluiten van Verkoopovereenkomsten;
  • de procedure voor de behandeling van klachten.

Om de website te gebruiken, heeft u een computer nodig met OSX of Windows XP/7/8 of nieuwer, en een moderne webbrowser (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+), met ingeschakelde cookies.

De winkel kan de toegang beperken voor personen jonger dan 18 jaar.

U kunt deze Algemene Voorwaarden altijd raadplegen, downloaden en afdrukken in PDF-formaat met Adobe Reader of vergelijkbare software.

III. Regels voor het gebruik van de Online Winkel

  • Registratie: Optioneel. Klanten kunnen Bestellingen plaatsen zonder zich te registreren. Registratie vereist acceptatie van de Algemene Voorwaarden en het verstrekken van de noodzakelijke persoonsgegevens.
  • Toegangsbeperkingen: Shield Defence Solutions kan de toegang beperken of intrekken bij schending van de Algemene Voorwaarden:
    • het verstrekken van onjuiste of verouderde gegevens;
    • het schenden van persoonlijke rechten van anderen;
    • gedrag dat in strijd is met de wet, internetnormen of de reputatie van de winkel.
  • Beveiligingsmaatregelen: Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang en manipulatie van gegevens te voorkomen.
  • Verplichtingen van de Klant:
    • gebruik in overeenstemming met de Poolse wetgeving en internetetiquette;
    • geen onrechtmatige inhoud verzenden;
    • de werking van de winkel niet verstoren;
    • geen spam verzenden;
    • andere gebruikers niet belasten;
    • content uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruiken.

IV. Procedure voor het sluiten van een Verkoopovereenkomst

  • Selecteren van Goederen: voeg artikelen toe aan de winkelwagen;
  • Plaatsen van de Bestelling: u kunt gegevens aanpassen tot de definitieve bevestiging;
  • Besteloverzicht: bevat beschrijving, prijs en kosten;
  • Bestelling afronden: accepteer de Algemene Voorwaarden, voer de gegevens in en bevestig;
  • Uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst: bestelinformatie vormt een uitnodiging. De overeenkomst wordt gesloten na ontvangst van de bevestigingsmail;
  • Taal: Engels;
  • Bewaring van gegevens: bestelgegevens en Algemene Voorwaarden worden per e-mail verzonden; eerdere bestellingen zijn zichtbaar in uw account.

V. Levering

  • Leveringsgebied: wereldwijde verzending beschikbaar;
  • Leveringsmethoden:
    • koeriersdiensten (bijv. UPS, DHL, FedEx);
    • pakketautomaten (waar van toepassing).
  • Leveringskosten:
    • Rest van de wereld: berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en koerierstarieven.
  • Levertijd:
    • Polen: tot 3 werkdagen, afhankelijk van de betaalmethode;
    • Europese Unie: 3–10 werkdagen;
    • Rest van de wereld: doorgaans 7–14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
  • Schade tijdens transport:
    • Voor Consumenten wordt het risico van beschadiging of verlies door de winkel gedragen tot aan de levering;
    • Voor niet-consumenten gaat het risico over op de koper zodra de goederen aan de koerier zijn overgedragen.

VI. Prijzen en betaalmethoden

  • Prijzen: in USD en EUR, inclusief btw en alle toepasselijke kosten;
  • Betaalmethoden:
    • bankoverschrijving;
    • Stripe-financiering.

Wij kunnen de beschikbare betaalmethoden beperken.

VII. Herroepingsrecht

Een Consument heeft 14 dagen de tijd om een overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Herroepingsrecht

De herroepingstermijn begint bij ontvangst van de goederen. Stel ons per e-mail op de hoogte met vermelding van het bestelnummer en de retourgegevens.

Gevolgen van herroeping

  • Volledige terugbetaling inclusief leveringskosten binnen 14 dagen;
  • terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode;
  • goederen moeten binnen 14 dagen na kennisgeving worden geretourneerd.

Uitsluitingen

Er bestaat geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte goederen, geopende hygiëneartikelen of in andere gevallen zoals door de wet bepaald.

VIII. Klachten en claims

Wij leveren Goederen zonder gebreken. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend.

Indien nodig dekken wij de retourverzendkosten. Als retourneren moeilijk is, zullen wij de locatie en methode in overleg bepalen.

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

IX. Klachten met betrekking tot elektronische diensten

Wij zorgen voor een correcte werking van de winkel en verhelpen gemelde problemen binnen een redelijke termijn.

Geschillen kunnen worden opgelost via arbitrage bij de Voivodeship Trade Inspection Office of via het EU ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Meer informatie: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Slotbepalingen

  • De winkel is niet verantwoordelijk voor e-mailproblemen aan de zijde van de klant;
  • consumentengeschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van de woonplaats van de klant; overige geschillen aan de rechtbank van de jurisdictie van de winkel;
  • in geval van strijdigheid met de wet hebben wettelijke bepalingen voorrang;
  • alle productnamen worden gebruikt ter identificatie en kunnen beschermd zijn;
  • wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste Bestellingen.

Datum laatste wijziging: 29 mei 2024