Verzendbeleid

Bedankt dat u voor Shield Defence Solution heeft gekozen. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij uw bestellingen verwerken, verzenden en leveren.

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen. Als een bestelling op een werkdag na 15:00 uur wordt geplaatst, wordt deze op de volgende werkdag verwerkt.

Tijdens periodes met hoge vraag kunnen de verwerkingstijden langer zijn. Klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele aanzienlijke vertragingen.

2. Verzendkosten en levertijden

Binnenlandse verzending (Polen): Wij bieden standaard en versnelde verzendopties binnen heel Polen. De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen verzendoptie en bestemming, maar liggen doorgaans tussen 1 en 5 werkdagen.

Internationale verzending: Wij verzenden naar geselecteerde internationale bestemmingen. Levertijden en kosten variëren afhankelijk van de locatie en verzendmethode. Houd rekening met mogelijke vertragingen door douaneafhandeling in uw land.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op het gewicht, de afmetingen en de bestemming van uw bestelling.

3. Vervoerders

Wij werken samen met FedEx om een tijdige en veilige levering te garanderen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.

4. Douane, invoerrechten en belastingen

Bij internationale zendingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten, belastingen of aanvullende kosten die in hun land van toepassing kunnen zijn. Shield Defence Solution heeft geen controle over deze kosten, kan deze niet vooraf inschatten en is niet verantwoordelijk voor de betaling ervan.

5. Verzendbeperkingen

Bepaalde producten kunnen vanwege lokale wet- en regelgeving niet naar specifieke landen worden verzonden. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om elke bestelling die wettelijk niet naar de gevraagde bestemming kan worden verzonden, te annuleren en terug te betalen.

Zorg ervoor dat alle bestelde producten voldoen aan de importvoorschriften van uw land.

6. Juistheid van het adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens. Shield Defence Solution is niet aansprakelijk voor pakketten die worden geleverd op onjuiste adressen die door klanten zijn opgegeven.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, is de klant verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden.

7. Verloren of beschadigde pakketten

Shield Defence Solution zorgt ervoor dat pakketten veilig en correct gelabeld worden verzonden. Als uw bestelling verloren raakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op.

Wij zullen samen met onze verzendpartners werken aan een oplossing. Indien nodig wordt een vervangend artikel verzonden of een terugbetaling verstrekt.

8. Bestelling volgen

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangen klanten een e-mail met trackinggegevens. Houd er rekening mee dat het 24-48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

U kunt uw bestelling volgen met het verstrekte trackingnummer via de website van de vervoerder of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over uw zending kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: contact@shielddefencesolution.com

Bedankt voor uw geduld en begrip. Wij waarderen uw vertrouwen in Shield Defence Solution en zetten ons in voor een soepele en veilige verzendervaring.