Shop op categorie
Producten van Shield Defence Solution vallen onder een beperkte garantie van 10 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
Duidelijke dekking. Duidelijk proces.
Als een product bij normaal gebruik defect raakt door een fabricagefout, zal Shield Defence Solution het product repareren of vervangen na beoordeling van de ingediende claimdocumentatie.
Onze garantie dekt fabricagefouten in materialen of afwerking gedurende 10 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
De garantie geldt voor kernproducten voor ballistische bescherming wanneer het defect wordt veroorzaakt door een fabricagefout bij normaal gebruik.
De beperkte garantie is niet van toepassing op schade of defecten veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, ongeautoriseerde aanpassingen of externe destructieve gebeurtenissen.
De garantie is niet van toepassing wanneer het defect het gevolg is van externe schade, onjuist onderhoud of ongeautoriseerde wijzigingen.
Om een claim te starten, neem je contact op met support met een aankoopbewijs en foto’s of video’s waarop het defect duidelijk zichtbaar is. Wij beoordelen elke zaak en bevestigen de volgende stap.
Stuur een aankoopbewijs en duidelijke foto’s of video’s van het defect naar het supportteam.
Wij beoordelen de ingediende materialen en bevestigen of de claim wordt goedgekeurd volgens de garantievoorwaarden.
Als de claim wordt goedgekeurd, regelen wij kosteloze vervanging. In sommige gevallen kan het originele product worden opgevraagd voor inspectie.
De meeste garantieclaims worden verwerkt binnen 7–10 werkdagen na ontvangst van de vereiste informatie. In sommige gevallen moet het originele product worden teruggestuurd voor inspectie voordat vervanging kan plaatsvinden.
Om een claim te starten, stuur je een e-mail naar support@shielddefencesolution.com of gebruik je de livechat onderaan de pagina.
